Termeni și condiții

1. Identificarea operatorului

Prezentul site este operat de CRENZY CREATIVITY S.R.L., societate comercială înregistrată conform legilor din România:

• CUI: RO42954326
• Nr. înregistrare: J40/10365/2020
• Sediu social: Str. Grigore Ionescu nr. 63, Bl. T73, Sc. 2, Et. 4, Ap. 42, Sector 2, București
• E-mail: office@zeff.ro

2. Obiectul site-ului

Site-ul zeff.ro are ca scop prezentarea serviciilor oferite de CRENZY CREATIVITY S.R.L. în domeniul marketingului digital, creării de conținut, producției vizuale, publicității online și soluțiilor creative conexe. Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă în sensul legislației comerciale.

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentii termeni și condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

4. Reguli de utilizare a site-ului

Utilizatorii se angajează să folosească site-ul în conformitate cu legislația în vigoare și cu bunele practici. Este interzisă:

• Utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau neautorizate
• Încercarea de a accesa zone restricționate ale site-ului sau ale infrastructurii tehnice
• Transmiterea de conținut malițios, viruși sau cod dăunător
• Copierea, reproducerea sau redistribuirea conținutului fără acordul prealabil scris al operatorului
• Utilizarea de instrumente automate (boți, crawlere) pentru extragerea datelor de pe site

5. Servicii și contracte

Serviciile oferite de CRENZY CREATIVITY S.R.L. sunt furnizate exclusiv pe baza unor contracte individuale încheiate cu fiecare client. Condițiile specifice privind obiectul serviciilor, termenele de livrare, prețurile și modalitățile de plată sunt stabilite în cadrul contractului sau al comenzii confirmate.

Informațiile prezentate pe site referitoare la servicii au caracter orientativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

6. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — incluzând, fără a se limita la, texte, elemente grafice, fotografii, videoclipuri, logo-uri, iconuri, designul paginilor, structura site-ului și codul sursă — este proprietatea exclusivă a CRENZY CREATIVITY S.R.L. sau este utilizat cu acordul titularilor de drepturi.

Conținutul este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Orice reproducere, distribuire, modificare sau utilizare comercială a conținutului fără acordul prealabil scris al operatorului este strict interzisă.

7. Achiziții prin intermediul site-ului

În măsura în care site-ul permite realizarea de comenzi sau achiziții (pachete de servicii, resurse digitale etc.), procesul de achiziție presupune parcurgerea etapelor indicate pe site și confirmarea comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către CRENZY CREATIVITY S.R.L.

8. Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR) și pot include sau nu TVA, după caz, conform mențiunii explicite. CRENZY CREATIVITY S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja confirmate.

Plata se efectuează prin metodele indicate la momentul achiziției sau conform condițiilor contractuale convenite: transfer bancar, plată online sau alte modalități agreate.

9. Livrarea serviciilor și produselor

Servicii digitale: Livrarea se realizează în format electronic (e-mail, platforme de partajare, acces la conturi dedicate) conform termenelor stabilite în contract sau în confirmarea comenzii.

Produse fizice: În cazul în care sunt oferite produse fizice (materiale tipărite, pachete promoționale etc.), livrarea se efectuează prin curier, costurile și termenele de livrare fiind comunicate anterior confirmării comenzii.

10. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a indica motive, în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului (pentru servicii) sau de la data primirii produsului (pentru produse fizice).

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul:

• Serviciilor complet executate cu acordul dumneavoastră expres înainte de expirarea termenului de retragere
• Conținutului digital furnizat pe un suport nematerial, dacă executarea a început cu acordul dumneavoastră expres
• Produselor personalizate conform specificațiilor dumneavoastră

Pentru exercitarea dreptului de retragere, vă rugăm să ne contactați la office@zeff.ro cu o declarație neechivocă privind decizia de retragere.

11. Limitarea răspunderii

CRENZY CREATIVITY S.R.L. depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor prezentate pe site, însă nu garantează lipsa erorilor sau a omisiunilor. Site-ul este pus la dispoziție „ca atare", fără garanții explicite sau implicite.

Operatorul nu răspunde pentru:

• Daunele directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului
• Întreruperile temporare ale funcționării site-ului datorate operațiunilor de mentenanță sau unor cauze tehnice
• Conținutul site-urilor terțe accesate prin intermediul link-urilor de pe site

12. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri externe operate de terți. CRENZY CREATIVITY S.R.L. nu exercită niciun control asupra conținutului, politicilor de confidențialitate sau practicilor acestor site-uri și nu își asumă nicio responsabilitate în legătură cu acestea. Accesarea link-urilor externe se face pe propria răspundere a utilizatorului.

13. Protecția datelor cu caracter personal

CRENZY CREATIVITY S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă. Pentru informații detaliate privind modul de colectare, utilizare și protejare a datelor dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

14. Reclamații și sesizări

Pentru orice reclamație, sesizare sau nemulțumire legată de serviciile noastre sau de funcționarea site-ului, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@zeff.ro. Ne angajăm să analizăm și să răspundem fiecărei solicitări în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la primire.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale, în cazul în care aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română în vigoare. Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului.

16. Modificarea termenilor și condițiilor

CRENZY CREATIVITY S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.